Við viljum að þú sért fullkomlega ánægður með hverja pöntun. Ef vara hentar ekki má skila henni samkvæmt skilyrðunum hér að neðan. Fyrir sýnilega galla eða flutningsskemmdir sjá sérstaka aðferð á Sendingarsíðunni.
Síðast uppfært: 2026-04-20
Afturköllunaryfirlýsing (PDF / útprentanleg)Einkaviðskiptavinir innan ESB hafa 14 daga lögbundinn afturköllunarrétt frá þeim degi sem síðasta varan í pöntun berst. Til að nýta réttinn skal senda tölvupóst á velanaust@velanaust.is með pöntunarnúmeri og SKU-númerum. Við svörum með skilaheimild og leiðbeiningum.
Vörur verða að vera ónotaðar, óskemmdar og í upprunalegum umbúðum. Kaplar sem búið er að klippa eða tengja eru ekki endursendanlegir. Vörur sem hafa verið settar í ökutæki teljast notaðar og fást ekki endurgreiddar.
Skilakostnaður er á ábyrgð kaupanda nema í tilvikum gallaðra vara eða sendingavillna. Í þeim tilvikum útvegum við forgreiddan skilamiða.
Við endurgreiðum kaupverðið (og upphaflegt staðlað sendingargjald ef öll pöntun er endursend) innan 14 daga frá móttöku vörunnar í viðunandi ástandi, með sömu greiðsluleið.
Skil frá fyrirtækjum eru samþykkt að okkar mati. Hafðu samband fyrirfram til að semja um skilyrðin. 15% endurskráningargjald getur átt við fyrir gallalausar vörur sem skilað er utan ábyrgðar.
